Les clientsOn ne peut pas vivre avec, on ne sait pas mettre du beurre sur les épinards sans. Ils peuvent être chiants, ils peuvent être blessants, mais il arrive qu’ils soient merveilleux. Comment créer une relation privilégiée avec un client? Comment ne pas en venir aux coups? Quand est-ce le temps d’abandonner une collaboration qui [...]

Tout comme dans les mondiaux d’athle?tisme qui se déroulent en ce moment, on peut constater que certains athlètes, qui sont habituellement très performants, ne réussissent même pas à se classer en huitième de finale… Ils foirent, comme on dit ici. La pression est-elle trop grande ? Le stress est-il trop fort ? Les attentes sont-elles [...]